Usability testing

Verhoog je online succes met grondige usability testing

In de digitale wereld van vandaag is het creëren van een onvergetelijke gebruikerservaring voor je mobiele app, website, software of online omgeving essentieel. Het gaat hierbij niet alleen om intuïtie; kwalitatieve inzichten zijn cruciaal om te begrijpen hoe gebruikers jouw software ervaren, waar de knelpunten liggen, en welke kansen er zijn voor meer succes. Usability testing biedt deze inzichten, wat leidt tot een aanzienlijke besparing in ontwikkelkosten, een verlaging van de druk op je helpdesk, en een voorsprong op je concurrenten.

Het belang van software applicatie testen

Tijdens een usability test leiden onze experts je gebruikers door jouw bestaande softwareproduct of nieuwe prototypes. We analyseren hoe respondenten belangrijke taken uitvoeren en identificeren knelpunten in het gebruik van je software. Door inzicht te krijgen in de frustraties en problemen van de gebruiker, en te beoordelen hoe zij jouw product beleven, kunnen we bepalen of gebruikers hun doelen gemakkelijk kunnen bereiken.

Diepgaand inzicht in gebruiksvriendelijkheid

Onze experts maken de gebruiksvriendelijkheid van je website of softwareproduct inzichtelijk. Vervolgens adviseren we het design- en developmentteam over concrete verbeterpunten, zoals het wegnemen van knelpunten, het verbeteren van gebruikersflows en het vergemakkelijken van toptaken.

De voordelen van usability testing

• Hogere conversie op de website: door de gebruikerservaring te optimaliseren, verhoog je de kans op conversie.
• Inzicht in knelpunten voor gebruikers: begrijp waar gebruikers vastlopen en hoe je dit kunt oplossen.
• Besparing op ontwikkelkosten: voorkom kostbare herontwikkelingen door vroegtijdig problemen te identificeren.
• Vermindering van supportvragen: een gebruiksvriendelijker product leidt tot minder vragen en klachten.
• Stijging van klanttevredenheid: tevreden gebruikers zijn loyale klanten en ambassadeurs van je merk.

Ons stappenplan voor usability testing